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Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Pendiente antes de publicar: completa los campos marcados en rojo con los datos del responsable del tratamiento. Sin ellos, el usuario no puede ejercer sus derechos y la información exigida por el artículo 13 del RGPD queda incompleta.

1. Responsable del tratamiento

Responsable COMPLETAR: nombre y apellidos o razón social
NIF / CIF COMPLETAR
Domicilio COMPLETAR: dirección fiscal completa
Correo electrónico COMPLETAR
Teléfono +34 651 58 43 70
Nombre comercial STETIICAR

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni de registro, no instala cookies y no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad. La navegación por el sitio es anónima.

Los datos personales se tratan únicamente en estos dos supuestos:

a) Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas

Los botones «Reservar cita» y «Seleccionar plan» abren una conversación de WhatsApp con un mensaje ya redactado. En ese momento tratamos los datos que tú decides facilitarnos:

  • Nombre o alias y número de teléfono.
  • Datos del vehículo (marca, modelo, año, estado).
  • Dirección o zona donde se prestaría el servicio.
  • Cualquier otra información que incluyas voluntariamente en el mensaje.

b) Registros técnicos del servidor

El proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos (dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador) con la finalidad exclusiva de mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamiento Finalidad Base jurídica (art. 6 RGPD)
Consultas por WhatsApp o teléfono Atender la solicitud, elaborar presupuesto y coordinar la cita Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b)
Prestación del servicio contratado Ejecutar el servicio, facturarlo y gestionar la garantía Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Obligaciones fiscales y contables Conservar facturas y justificantes Obligación legal (art. 6.1.c)
Registros técnicos del servidor Seguridad y estabilidad del sitio web Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f)
Publicación de fotografías de vehículos Mostrar trabajos realizados Consentimiento expreso y revocable del cliente (art. 6.1.a)

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos facilitados.

4. Plazo de conservación

  • Consultas que no derivan en contratación: se eliminan cuando dejan de ser necesarias y, como máximo, transcurrido un año desde el último contacto.
  • Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, seis años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y cuatro años en materia fiscal).
  • Registros del servidor: el plazo aplicado por el proveedor de alojamiento.

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedor de alojamiento web: COMPLETAR: nombre del proveedor, p. ej. Hostinger International Ltd., que actúa como encargado del tratamiento.
  • WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): si decides contactar por ese canal, el contenido de la conversación se trata conforme a las condiciones de WhatsApp, ajenas a nuestro control. Meta puede transferir datos a Estados Unidos amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si prefieres evitarlo, puedes contactar por teléfono o correo electrónico.
  • Asesoría fiscal y contable, y Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.

Este sitio web no carga recursos desde servidores de terceros: las tipografías, los iconos y las librerías se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que tu dirección IP no se comunica a proveedores externos durante la navegación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote al correo electrónico indicado en el apartado 1, acreditando tu identidad:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) a través de www.aepd.es.

7. Fotografías de vehículos

Publicamos imágenes de trabajos realizados con fines comerciales. Cuando una imagen permita identificar el vehículo (por ejemplo, mediante la matrícula) o a una persona, se solicitará el consentimiento previo y expreso del cliente, que podrá retirarlo en cualquier momento solicitando la retirada de la imagen. Como práctica habitual, las matrículas se difuminan.

8. Seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante certificado TLS (HTTPS).

9. Menores de edad

Los servicios se dirigen a mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin autorización de sus tutores, procederemos a su supresión.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en los servicios. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.

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